Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données nous recueillons via le site entretienlyon.com, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Entretien Lyon SARL, 29 rue des Géraniums, 69320 Feyzin. Contact : entretienlyon@gmail.com ou 06 95 14 87 69.

Données recueillies

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous recueillons : votre profil (entreprise, syndic, particulier…), la prestation souhaitée, votre nom, le nom de votre société le cas échéant, votre téléphone, votre email, la commune du site et votre message. Nous enregistrons aussi la page d'où la demande a été envoyée et la provenance de votre visite (par exemple un moteur de recherche), pour savoir comment nos clients nous trouvent.

Finalités et base légale

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, à organiser la visite, à établir le devis et, si vous devenez client, à assurer le suivi de la prestation. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande et sur notre intérêt légitime à suivre nos échanges commerciaux.

Destinataires

Vos données sont accessibles aux seuls associés d'Entretien Lyon SARL. Elles sont hébergées par notre hébergeur (Hostinger) et reçues sur notre messagerie (Google Gmail). Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

Durée de conservation

Les demandes qui n'aboutissent pas à une prestation sont conservées au maximum 3 ans après notre dernier échange. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis le temps exigé par nos obligations légales, notamment comptables.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité, en écrivant à entretienlyon@gmail.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Mesure d'audience et cookies

Ce site n'utilise aucun cookie. Pour savoir combien de personnes le consultent et comment elles nous trouvent, nous utilisons Umami, un outil de statistiques sans cookie dont les données sont hébergées dans l'Union européenne. Il compte de façon anonyme les pages vues, la provenance de la visite (moteur de recherche, assistant IA, réseau social…), le type d'appareil et les clics sur les boutons de contact (appel, WhatsApp, demande de devis). Il ne permet ni de vous identifier ni de vous suivre sur d'autres sites, et ces statistiques ne servent qu'à améliorer ce site.

Par ailleurs, la provenance de votre visite est conservée dans votre navigateur le temps de votre session, uniquement pour être jointe à votre demande de devis si vous en envoyez une. Elle est effacée à la fermeture de l'onglet.